FAQ

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 10 A 20 DIAS PARA CHEGAR?
Trabalhamos com produtos com preços bem abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Por isso, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos uma solicitação para nossos fornecedores e eles enviam diretamente para sua casa.
QUANDO RECEBEREI MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO?
Enviamos o código de rastreamento diretamente para seu endereço de e-mail em até 3 a 5 dias úteis. Isso ocorre porque nossos fornecedores (as indústrias que fabricam os produtos) pedem esse período.
Se você não tiver recebido o código de rastreamento após esse período, envie-nos um e-mail para: contato@lupishopexpress.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma resposta em até 24 a 48 horas.
MEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES .
Sim, não há caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há entrega do pacote. Ele avisa assim que chegar ao país de destino Em seguida, irá notificá-lo de cada movimento, tal como estamos habituados a fazer com as ordens internacionais. Se o seu pedido aparecer como em trânsito, não se preocupe! Ainda está a caminho e it's not lost

 Basta nos enviar um e-mail para: contato@lupishopexpress.com